IT 3rd Level Support (m/w)

  • country germany
  • education bachelor
  • contract type Festanstellung

About the job

  • Sie fungieren als Problemlöser für generelle Hardware-, Software- und Applikationsprobleme der User
  • Sie beraten die Anwender bei Anfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch
  • Weiterhin analysieren und eskalieren Sie dringende Situationen
  • Zudem protokollieren Sie die Prozesse und verwalten die Help-Desk-Software
  • Sie erstellen Wissensartikel und Berichte
  • Nicht zuletzt aktualisieren Sie alle Änderungen und Updates, sowie Systeminformationen

Requirements

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder fundierte relevante Berufserfahrung
  • Zudem bringen Sie fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, wie SAP mit
  • Idealerweise besitzen Sie grundlegende Kenntnisse von Scripting-Methoden, wie Office-Makros, PowerShell oder ähnliche
  • Weiterhin beherrschen Sie die englische Sprache auf sehr gutem Niveau
  • Nicht zuletzt bewahren Sie auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf und bezeichnen sich als kundenorientiert


Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache zu.

About the company

Ein Personalberater und -vermittler, der die Anforderungen Ihres Arbeitsgebietes genau kennt. Der Ihre Qualifikation und die Wünsche von Unternehmen perfekt aufeinander abstimmt. Und der Ihnen in kürzester Zeit die Chance eröffnet, Ihr Know-how in verschiedenen Projekten einzubringen und sich bei Ihrer Arbeit voll zu entfalten. Das ist Whoohoo®: ein besonderer Personaldienstleister mit knapp 30 Jahren Erfahrung bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften und über 20 Niederlassungen in ganz Europa. Wir suchen engagierte und qualifizierte Absolventen, Young Professionals und erfahrene Fachkräfte. Mit Whoohoo® präsentieren wir die nächste Generation von Top Spezialisten und ein sehr breites Spektrum an Persönlichkeiten und Berufen. Uns alle verbindet die Whoohoo®-Mentalität: Wir sind menschlicher, persönlicher, flexibler. 

Carolin Balzer

 

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